¿Cómo empiezo?
Crea una cuenta Trader gratuita. No necesitas tarjeta para registrarte. Premium está en preparación y solo se abrirá a contratación pública cuando sus funciones estén conectadas y verificadas.
Crear cuenta gratis →Centro de ayuda y ventas
Avanza con seguridad.
Encuentra una respuesta clara sobre cuentas, Premium, pagos, señales o soluciones para empresas. Si necesitas ayuda personal, cuéntanos tu caso.
- ✓ Stripe previsto para pagos cuando se abra Premium
- ✓ Tú decides cada operación
- ✓ Respuestas claras y trazables
¿Cómo recupero el acceso?
En el acceso seguro, utiliza la opción de recuperación de acceso y sigue las indicaciones disponibles. Si tu cuenta pertenece a la versión local de prueba, escríbenos y te guiaremos en la migración.
Necesito ayuda con mi cuenta →¿Qué incluye Premium?
Premium tiene un precio previsto de 49 €/mes y está en preparación. El objetivo incluye datos de mercado mediante proveedores autorizados, señales explicadas y trazables, seguimiento de aciertos y fallos, contexto de riesgo y backtesting medible. No lo presentamos como producto terminado hasta verificar estas funciones.
Consultar el estado de Premium →¿Cómo se protege mi pago?
Cuando se abra la contratación Premium, el pago se procesará en el entorno seguro de Stripe. MomentumVelo no almacenará el número completo de tu tarjeta. Los métodos disponibles dependerán del país y de la configuración activa de Stripe.
Privacidad y proveedores →¿Puedo cancelar Premium?
Cuando la contratación Premium esté abierta, las condiciones de renovación y cancelación se mostrarán antes del pago y respetarán los derechos legales aplicables. Si ya existe una suscripción asociada a tu cuenta, utiliza el canal de contacto para revisar tu caso concreto.
Ayuda con una cancelación →¿MomentumVelo opera por mí?
No. La plataforma presenta información y herramientas de análisis. No accede a tu bróker ni ejecuta compras o ventas. La decisión final siempre es tuya.
Leer el aviso de riesgos →¿Las señales garantizan resultados?
No. Los mercados son inciertos y puedes perder capital. Una puntuación alta expresa la lectura del modelo, no una promesa de rentabilidad ni asesoramiento financiero personal.
Cómo interpretar el riesgo →¿Cómo se protege mi cuenta?
La arquitectura está diseñada para mantener las claves privadas en el servidor y delegar los datos completos de tarjeta al proveedor de pagos. Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación, claves de recuperación ni números completos de tarjeta por correo o por el formulario.
Ver privacidad y seguridad →¿Necesitas una solución a medida?
Cuéntanos, sin incluir información confidencial, qué tipo de equipo eres, los mercados que te interesan y las integraciones que necesitarías. La información sirve para estudiar una posible solución a medida y no crea ningún compromiso.
Solicitar información →¿La IA puede equivocarse?
Sí. Las respuestas, puntuaciones, señales, simulaciones y explicaciones automatizadas pueden contener errores. Comprueba la información relevante antes de tomar una decisión económica.
Ver alcance de la IA →¿Qué hago si recibo un mensaje sospechoso?
No pagues ni compartas credenciales. MomentumVelo no debe pedirte contraseñas, códigos de verificación, claves de recuperación ni el número completo de tu tarjeta por correo, chat o soporte.
Seguridad y fraude →¿Los datos que veo son reales?
Las zonas marcadas como «DEMO», «EJEMPLO» o «DATOS ILUSTRATIVOS» no deben interpretarse como cotizaciones en vivo. Los datos reales solo se presentarán como tales cuando exista una fuente de mercado conectada y validada.
Volver a la plataforma →¿Qué hago si quiero ejercer mis derechos sobre mis datos?
Utiliza el formulario de contacto y selecciona «Privacidad y seguridad». No incluyas contraseñas ni información de tarjeta. La solicitud deberá gestionarse conforme a la normativa aplicable y verificando la identidad cuando sea necesario.
Consulta de privacidad →¿Ves un cargo o pago que no reconoces?
No compartas datos completos de tarjeta. Indica el correo utilizado y, si lo tienes, la referencia del pago. Si sospechas uso no autorizado de tu tarjeta, contacta también con tu entidad bancaria o proveedor de pago.
Revisar un pago →No encontramos una respuesta exacta.
Prueba con palabras sencillas como «contraseña», «pago», «cancelar», «fraude» o «datos». Si sigue sin aparecer, utiliza el formulario de contacto.
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Cuenta, Premium, facturación, privacidad o una solución a medida. El formulario enviará la consulta cuando el canal de correo esté configurado; si no lo está, te mostrará una alternativa sin fingir que el mensaje se ha enviado.
No envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.Para localizar un pago basta con el correo utilizado y, si lo tienes, el identificador de Stripe.